- Q.ゲレンデまで何分かかりますか？
- A.一番近い名木山（なきやま）ゲレンデでまで、約徒歩７～９分かかります。
- Q,スキー場までは、どうやって行ったらいいですか？
- A,当館隣の八方バスターミナルより、シャトルバスが出ております。
- Q,リフト券は何処で購入できますか？（受け取りはどこですか？）
- A.フロントで購入できます【現金のみ】。返却もフロントで行えます。
- Q,コンビニは、近くにありますか？
- A,隣にローソンがございます。歩いて1分かかりません。
- Q,送迎をお願いしたいです。
- A,白馬駅までの送迎は、前もって予約をお願いします。
- Q,タバコは吸えますか？
- A,館内・客室・全て禁煙となっております。バルコニーでのタバコも禁止です。玄関出たところの喫煙所でお願いします。
- Q,宅急便・宅配便について
- A,当館にお荷物を送る場合は、必ずご連絡ください。 団体・グループでご予約の場合は、必ず代表者または団体名（グループ名）をお書きの上、個人のお荷物をお送りください。代表者・団体名（グループ名）がわからない荷物は、当館でお預かりできません。
- Q,クレジットカードは使えますか？
- A,クレジットカード各種使えます。
・フロント清算：JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・UFJ・セゾン・銀聯
・オンライン決済：JCB・VISA・Master※割引リフト券は、カード決済はできません。
すべて1回払い
・電子マネーWAON使えます。
